Der erfolgreiche Produktdesigner Jost entdeckt nach dem Tod seiner geliebten Frau Maria, dass diese eine E-Mail-Freundin hatte, der gegenüber sie sein Leben als gefragter Designer als ihres ausgegeben hat. Jost bringt es in seiner Trauer nicht übers Herz, der E-Mail-Freundin vom Tod seiner Frau zu berichten. Er führt die Korrespondenz in der Rolle seiner Frau weiter. Als er sich schließlich in die Unbekannte verliebt und diese in einem Seebad aufsucht, stellt er fest, dass auch diese ihr Leben nicht ganz wahrheitsgemäß beschrieben hat. Das „Ritz Palace“, das Anni in dem Briefwechsel mit ihrer unbekannten Freundin als mondänes Luxushotel an der Küste beschreibt, ist in Wirklichkeit eine abgelegene Kneipe am Meer, die nur durch die Attraktion einer angebauten Bowlingbahn überleben kann. Dort hat Anni sich ein Leben bei ihrer Mutter Jennie eingerichtet, in dem sie sich bis jetzt vor den großen Gefühlen des Lebens geschützt fühlte.