Jacob van Zuylen de With (39), ein exzentrischer Milliardär, hat das Leben satt und will sterben. Eine Geheimorganisation, getarnt als Beerdigungsinstitut, bietet dafür den perfekten Service an: Sie befördert ihre „Kunden“ ganz diskret ins Jenseits. Die Todesursache kann vorher festgelegt werden, aber Jacob, unentschlossen wie immer, wählt das Paket „The Surprise“: Der Kunde bekommt eine Todesgarantie in naher Zukunft – ohne Rücktrittsmöglichkeit. Als nächstes muss er einen Sarg auswählen und trifft dabei auf Anne de Koning, ebenfalls „Kundin“ der Geheimorganisation. Anfangs gehen sie beide ihrer Wege, aber als nach Tagen immer noch nichts passiert ist, nimmt Anne Kontakt auf und der gefühllose Jacob entwickelt erstes Interesse. Nach weiteren Treffen erscheint es schließlich nicht mehr so erstrebenswert zu sterben. Aber wie löst man einen unkündbaren Vertrag?